2022 : les nouvelles tendances en communication et marketing digital.
- Sasha Lacroix
- 26 avr. 2022
- 4 min de lecture
Si les domaines de la communication et du marketing digitaux sont en perpétuel évolutions et changements, en 2021, la crise sanitaire a fait accélérer la digitalisation et l'instantanéité. Cette année, plus que jamais, les nouvelles tendances se dessinent et entrent dans le paysage quasi obligatoire des moyens de communication.
En voici une liste non exhaustive :
1) La Vidéo
Nul ne peut l'ignorer, la vidéo est devenue LE contenu le plus utilisé et efficace aujourd'hui. Tous les réseaux s'y sont mis, TikTok, les réels Instagram, "Wacth" sur Facebook, Youtube en plein essor et j'en passe, aujourd'hui on ne peut plus y renoncer, la vidéo fait partie des must have de notre génération. Et bien qu'heureusement de nombreuses App et technologies nous permettent d'éditer des vidéos sans devoir être directeur de réalisation à Hollywood, un petit coup de pouce est toujours judicieux. Une vidéo, oui mais laquelle ?
- Pas trop longue. En effet, on estime que l'attention maximale des utilisateurs est de +/- 11 secondes. Il s'agit donc de faire passer votre message de manière efficace et directe.
- Authentique : L'humain, l'humour, l'histoire, voilà le combo des 3 H gagnants pour une vidéo que l'on retient. Ce que l'on veut voir, en plus de vos produits et services c'est aussi les backstages et l'histoire de leur création. C'est fini d'être parfait, aujourd'hui il faut être vrai.
2) Audio
Les podcast quant à eux, n'en finissent pas de faire leur preuve. En 2021, on compte pas moins de 48 millions d'episodes et podcasts mis en activité! Le podcast c'est la promesse d'une communication immersive et expérimentale qui peut traiter de tous les sujets avec légèreté et décontraction. Avez-vous déjà pensé à parler de vos services devant un micro ? Si tel n'est pas encore le cas, réfléchissez-y !
3) SXO
On connaissait déjà l'aspect primordial d'un bon SEO (nb: la manière dont votre site est référencé sur les moteurs de recherche, explication très simplifiée) mais aujourd'hui, il va falloir penser non seulement aux mots clés et référencement mais aussi à l'expérience utilisateur, et oui, elle aussi devient un critère pour Google ! Maintenant, les stratégies online doivent, plus que jamais, se concentrer sur les attentes et besoins de vos utilisateurs. La vitesse de chargement, l'arborescence du site et la qualité des contenus vont être passés au peigne fin. Mais pas de panique, encore une fois, tout a été pensé et les widgets et extensions de site ont eux aussi, été rénovés pour des versions 2.0 encore plus efficaces et UX friendly.
4) Fini les cookies
Nous y sommes! En 2023, les cookies c'est fini! Et si c'est une bonne nouvelle pour tous, cela soulève tout de même le point de la récolte et l'exploitation des données. Toujours dans le respect des normes GDPR, il faudra faire preuve d'inventivité afin de les rassembler et de proposer une communication personnalisée à vos clients.
5) Le marketing d'influence
A tous les réfractaires de cette nouvelle tendance de communication, non le marketing d'influence ne se limite pas qu'aux échanges de codes promo et de testing. Pas du tout! Le marketing d'influence a du bon car il vous permet d'atteindre une communauté plus ciblée, de la fédérer différemment, de partager un contenu nouveau avec un angle d'approche très intéressant! Le tout est de choisir des personnes d'influence éthiques et authentiques qui vendent un produit qu'ils ont d'abord testé et approuvé eux-même. Des centaines de milliers d'entreprises et d'enseignes ont opté pour le marketing d'influence parce que ça marque et parce qu'il permet une toute autre prise de connaissance avec des nouveaux ambassadeurs. Le marketing de réseau est devenu un médium à part entière sur qui il faudra compter ces prochaines années.
6) Les data et l'expérience personnalisée
Et oui, les deux vont plus que jamais de pair! Aujourd'hui, le service et l'expérience personnalisés priment sur la masse. En échange de données de navigations et/ou personnelles, les utilisateurs ont de nouvelles attentes en matière d'expérience de navigation, plus question d'être considéré de manière massive mais bien individualisée avec un ciblage précis en fonction des centres d'intérêts et données démographiques mises à notre disposition. Parce que soyons honnête, il est tout de même plus agréable de recevoir des emailings qui s'adressent à nous en nous appelant par notre prénom, que ce petit code promo pour notre anniversaire nous fait toujours plaisir et que les recherches sont plus efficaces quand elles sont déjà ciblées, non ? :)
7) Génération Z ?
Il convient bien de ne pas confondre les millenials et la génération Z. Les millenials sont nés entre 1986 et 1994 alors que les millenials sont nés entre 1997 et 2012, et bien que les deux générations se différencient sur de nombreux points et sujets, ce qui les rassemblent, c'est qu'elles représentent à elles seules plus de 80% de l'activité online! Engagées et autonomes, elles consomment de manières plus conscientes que leurs parents et semblent être de réels acheteurs avec des attentes et des besoins précis auxquels répondre. Nés dans la technologie, celle-ci n'est pas un obstacle mais, au contraire, un biais de communication à part entière et instantanée. Bienvenue dans la génération de la communication positivement virale!
Ce qui est sûre, c'est qu'en 2022, après deux années de Covid où toutes les cartes ont été redistribuées, la communication a du se voir plus hybride que jamais. La digitalisation oui, mais pas au prix des contacts réels et tangibles.
Sources :
Le communicator, A. Adari, C.Mas, 2022, ed. Dunod
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